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为了更好的服务客户,确保客户的合法权益,解除客户的后顾之忧,树立中翔企业形象和品牌信誉,对中翔电器客户的服务作如下承诺:

1、严格按照ISO9001标准来进行零部件采购和产品的生产、校验。
2、为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。
3、根据客户需求或协议及时提供备件的安装、调试及对客户有关人员进行技术培训。
4、大型工程项目,将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验;配合客户现场验收,提供一条龙服务。
5、在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见。

客户在使用产品过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向我公司技术服务中心反映,由服务中心统筹安排,决定是否派人或作其它处理,直到客户满意为止。


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